Os produtos são enviados ao endereço indicado pelo consumidor no talão de encomenda França, Mónaco ou 12 países europeus. Para outros destinos, é favor contactar-nos) pelos Correios (Carta Max ou COLISSIMO para a França e Mónaco, EXPORT 3J ou COLISSIMO para o Internacional).O tarifário de entrega difere segundo a natureza e o número de artigos contidos no seu cesto de compras. Para as pequenas encomendas de artigos pouco incómodos, custos postais reduzidos ser-lhe-ão propostos (a partir de 5€ para a França e 6,90 € para o estrangeiro).O consumidor deverá verificar o estado da embalagem dos bens no momento da entrega e assinalar os danos causados pelo transportador no talão de entrega, como também à Cache Boutique, no prazo de sete (7) dias.O consumidor pode, a seu pedido, obter o envio de uma factura ao endereço de facturação e não ao endereço de entrega, escolhendo a opção prevista para esse efeito no talão de encomenda.Será informado por e-mail do estado de progresso da sua encomenda (confirmação, tratamento em andamento, expedição).Os bens serão enviados por Cache Boutique em correio registado simples (COLISSIMO, Carta MAX ou EXPORT 3J segundo os produtos e o destino escolhidos). Estes modos de entrega permitem um seguimento dos bens (no site Internet www.laposte.fr) e um envio prioritário (24 a 48h para a França, 3 a 4 dias para a Europa, segundo o modo de entrega dos Correios).Porém, é possível, como em qualquer envio, que haja um atraso na entrega ou que a encomenda seja perdida.Neste caso, será necessário fazer uma reclamação nos Correios.Uma investigação dos Correios pode demorar até vinte e um (21) dias, a partir da data de inicio da investigação.Se durante este período a encomenda for encontrada, os bens serão reencaminhados para o seu domicilio (o que acontece na maioria dos casos).Se por outro lado a encomenda não for encontrada ao fim dos 21 dias de investigação, os Correios consideram que o pacote está perdido.Cache boutique só poderá enviar a encomenda de substituição depois deste período, ao cargo da empresa.Se um ou vários produtos encomendados já não se encontrarem disponíveis, Cache Boutique reembolsará o montante que corresponde aos bens perdidos pelo transportador.Cache Boutique declina responsabilidades em caso do prolongamento dos prazos de entrega devido ao transportador, nomeadamente em caso de perda das encomendas ou de greve.


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